領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：領(lǐng)導(dǎo)力與說話力 有福網(wǎng) / 2012-09-25
在今天越發(fā)扁平越發(fā)網(wǎng)絡(luò)化的組織里，好領(lǐng)導(dǎo)一定懂得會說話的重要性，甚至可以說，領(lǐng)導(dǎo)力就是說話力，領(lǐng)導(dǎo)就是對話、談話和說話，說話水平高下決定著領(lǐng)導(dǎo)水平的高下。要想讓員工聽自己說的話，讓自己的話影響員工，就要讓員工先說話，讓大家敢說話，有話說，不與員工搶話，才是最高水平的“講話”。
領(lǐng)導(dǎo)要想說的好，不僅要讓大家說，而且態(tài)度也要好。別人說話，你心不在焉；匯報工作，你總是打著哈欠；述職匯報，你總是查閱網(wǎng)頁……別人心里怎會舒服呢，怎會真正尊重你呢？認真聽人家說，自己說話還得謙卑。老子說，是以圣人欲上民，必以言下之。意思是說，圣人要想居于人民之上，一定是言語謙卑的。
要想聽到員工真話，領(lǐng)導(dǎo)就得贏得信賴和信任，使得大家愿意把他當作朋友。要想讓大家把他當作朋友，領(lǐng)導(dǎo)必須先把大家當做朋友才行。一個人最放松的時候，就是他在家或者和好朋友在一起的時候，這是他講的就會是真話啊。不過，往往員工會“察其言，觀其行”，并且對領(lǐng)導(dǎo)的評價會快速“傳染”。
必要的是精神或感情上的接近。因此，要歷練聆聽不同員工說話的藝術(shù)；要磨練直接真實地與員工說話的能力；要構(gòu)建通透的說話氛圍。當公司里也能夠有談話親密的文化氛圍時，信任就容易建立，共識就容易達成，行動就容易一致，領(lǐng)先就可能發(fā)生，上下同欲，眾志成城，同心協(xié)力，眾擎易舉......
談話親密的文化意味著領(lǐng)導(dǎo)者要從傳統(tǒng)的公司的溝通方式中走出來。一要要從至上而下的信息發(fā)布方式轉(zhuǎn)換到從下而上的思想分享方式；二要使得溝通少些公司的“裝腔作勢”，多些隨意和自然；三要少些發(fā)布命令和接受指令，多些咨詢和回答問題。
縱觀古今中外的政治家、軍事家、外交家、社會活動家，無一例外都是思維敏捷、口齒伶俐、善于表達的語言大師。領(lǐng)導(dǎo)者肩負著執(zhí)行黨的路線、方針、政策，制定本公司、本部門的發(fā)展決策，率領(lǐng)部屬和群眾，實現(xiàn)既定的宏偉目標這一重任。領(lǐng)導(dǎo)者的意圖、意志、指標體系、工作措施和手段，均離不開高超的語言表達才能。
笨嘴拙舌的人當不好稱職的領(lǐng)導(dǎo)，是情理之中的。在現(xiàn)實生活中，話不投機，語不到位，方法不當，激化矛盾，把事情搞糟的例子不少；不善于了解群眾心理，不善于運用語言技巧，不講方式方法，不看對象、場合，濫發(fā)議論，使群眾把領(lǐng)導(dǎo)的話當耳旁風(fēng)的也不乏其例；好心不被人理解，善意得不到好報，以其昏昏，使人昭昭，不善于做深入細致、入情入理的思想工作，其結(jié)果事倍功半的例子也屢見不鮮。
領(lǐng)導(dǎo)者如戰(zhàn)場上的將軍，是激勵手下的核心人物，也是決定事業(yè)勝敗的關(guān)鍵因素。任何一個組織，任何一項事業(yè)，都離不開領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)率。領(lǐng)導(dǎo)者中肯有力的言辭，會迫使對方作出讓步，或取得共識，以利于達成協(xié)議；領(lǐng)導(dǎo)者慷慨陳詞，會促成外引內(nèi)聯(lián)，振興一方經(jīng)濟；領(lǐng)導(dǎo)說話得體，言之有物，會使權(quán)威自立，上下一心。雖說沒有人是天生的演講家，但是成功的領(lǐng)導(dǎo)者大多擁有一副好口才。解釋、說服，推銷、激勵……幾乎所有的領(lǐng)導(dǎo)活動都離不開“說”，“會說”與否決定了領(lǐng)導(dǎo)行為的有效與否。
作為一位領(lǐng)導(dǎo)者，能夠不斷提高自己的講話水平，使自己在萬眾矚目之下，身處各種場合之中，面對各種對象之時，都可以樹立超凡出眾的形象和應(yīng)有的權(quán)威。美國前總統(tǒng)尼克松曾經(jīng)說過：“凡是我所認識的重要領(lǐng)袖人物，幾乎全都掌握一種正在失傳的藝術(shù)，就是特別擅長與人作面對面的交談。我認為這個共同點并非偶然。領(lǐng)導(dǎo)即說服。領(lǐng)導(dǎo)力即說服力。
隨著經(jīng)濟社會的迅猛發(fā)展，會說話在當今社會生活的各個領(lǐng)域，正起著越來越舉足輕重的作用。特別是在經(jīng)濟全球化和信息化深入發(fā)展，中國入世過渡期不斷推進的關(guān)鍵時期，好口才對于中國各個階層的領(lǐng)導(dǎo)人員來說，已成為不可或缺的重要資本。因此，我們有理由認為，在如今的文明社會，誰能駕馭奇妙的“舌頭”，誰就能改變自己的一生。
總之，沉默是銀，開口是金！領(lǐng)導(dǎo)=70%口才+30%管理。一個能說會道的人，到處受人歡迎，辦起事來也總是順順當當；反之，則在交際中處處碰壁，辦起事來困難重重。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者更是如此.
